Hesabını doğrudan uygulamadan sil.
Hesabını kimseye yazmadan, Hesabım altında kendin silersin. Silme işlemi hemen gerçekleşir ve geri alınamaz. Burada neyin hemen silindiği, neyin muhasebe ya da bir hukuki işlem için saklandığı ve ne kadar süreyle saklandığı — kodun bugün yaptığı şekliyle — yazar.
Nasıl yapılır
Hesabını uygulamada böyle silersin.
Telefonda veya web'de üç adım. Önce verilerini indirmeni öneririz, çünkü silme işleminden sonra hesaba bir daha giriş yapılamaz.
01
Hesabım → Gizlilik & veriler bölümünü aç
«Gizlilik & veriler» satırının alt metni «Verilerini indir ya da sil» şeklindedir. O sayfanın en altında, «Silme & tehlikeli bölge» altında, «Hesabı & kişisel verileri sil» kartı ve «Hesabımı sil» düğmesi yer alır.
02
«Hesabımı sil»e dokun, sonra bir kez daha
«Hesabı sil» sayfası «Hesabını kapatmak istediğinden emin misin?» diye sorar ve neyin kalıcı olarak silineceğini, neyi yasa gereği saklamamız gerektiğini gösterir. İlk dokunuş düğmeyi etkinleştirir: «Hesabı silmek için bir kez daha dokun.» İkinci dokunuş siler. Vazgeçersen «İptal et ve hesabımı koru» düğmesine dokunursun.
03
Oturumun kapatılıyor
Sunucu hesabın silindiğini yanıtladığında tüm cihazlarda oturumun kapatılır, uygulamanın telefona kaydettikleri silinir ve bu hesapla bir daha giriş yapamazsın. Uygulama «Bağlantı yok – hesap silinmedi» yanıtını verirse hiçbir şey silinmemiştir: internete bağlandığında tekrar dene.
Yolda bir engel varsa
Silmeyi durduran durumlar.
Sunucu önce kontrol eder ve bunlardan biri engel oluşturuyorsa hiçbir şey kaydetmez. Bu durumda uygulama nedenini söyler.
Tamamlanmamış bir taksi yolculuğu veya nakliye
Rezerve ettiğin ya da sürdüğün bir taksi yolculuğu talep edilmiş, atanmış veya devam ediyor durumdayken hiçbir şey silinmez. Uygulama şunu söyler: «Tamamlanmamış bir taksi yolculuğun var. Hesap, yolculuk bittiğinde ya da iptal edildiğinde silinebilir. Yolculuk takılı kaldıysa müşteri hizmetleri onu iptal edebilir.» Aynısı, senin rezerve ettiğin ve bir taşıyıcının üstlendiği ya da senin taşıdığın bir nakliye için de teslim edilene kadar geçerlidir.
İşletmelerdeki açık rezervasyonlar
Açık rezervasyonların varsa uygulama sen dokunmadan önce uyarır: «Önce bunları Siparişlerim altında iptal et – aksi halde firmalar sana güveniyor.» Silme işlemi bunları iptal etmez: firmada ad olarak «Silinmiş kullanıcı» ile ve numaran olmadan kalırlar. Kendiliğinden iptal edilenler şunlardır: açık bir taşınma veya usta talebi, rezerve edilmiş bir köpek gezdirme, rezerve edilmiş bir servis randevusu ve mağazanın toplamaya başlamadığı bir mağaza siparişi.
Doğrudan
Bunlar hemen silinir.
Sunucu yanıt verdiği anda. Liste bir politikayı değil, silme kodunu izler: kod değişirse sayfa da değişir.
Hesap
- Ad, e-posta adresi ve telefon numarası. Ad «Silinmiş kullanıcı» ile, e-posta adresi giriş yapılamayan bir adresle değiştirilir ve numara silinir.
- Adres, posta kodu, şehir, profil fotoğrafı, tanıtım yazısı ve doğum tarihi.
- Kişisel kimlik numarası: şifrelenmiş değer, maskelenmiş biçim ve sağlama toplamları. Açık bir RUT veya ROT dosyasına ilişkin istisna aşağıda yer alır.
- Giriş: tüm cihazlardaki tüm oturumlar kapanır ve sürücü ya da bir işletmede personel gibi rollerin sona erer.
- Uygulamanın telefona kaydettiği bilgiler; örneğin numaran ve son kullanılan adresler.
Eklediklerin
- Kayıtlı yerler, teslimat adresleri, favoriler, ayarlar, bildirimler ve push alan cihazlar.
- Güvenlik kişileri ve güvenlik ayarları ile favori sürücülerin.
- Omtanke: yanıtlar ve onay, «Bir hayat arkadaşına açığım» bölümündeki kart, öneriler ve engellemeler. Acil Durum Kartı ile «İhtiyaçlarım», rezervasyonlardaki kopyalar da dahil.
- Evcil hayvanların hakkında yazdıkların ve yolculuk müziğin.
- Bir başvuruyla gönderdiğin belgeler (örneğin ehliyet ve taksi sürücü belgesi) ve dosya depolamamızdaki dosyalar. Sürücü fotoğrafı, hem kayıt hem dosya. Bir nakliye şirketinin şirket belgeleri hariçtir (aşağıda).
- Müşteri hizmetlerindeki talepler tüm yazışmalarıyla birlikte ve iletişim formunda gönderdiğin mesajlar hesabın e-posta adresiyle birlikte.
Yolculuklar, rezervasyonlar ve sohbetler
- Taksi yolculuklarında: adın ve numaran, alış noktası, varış noktası, duraklar ve koordinatlar, sürücüye mesajın, seçimlerin (çocuk koltuğu, evcil hayvan, bagaj, ihtiyaçlar), başlangıç kodu, yazılı değerlendirmen ve iptal nedeni. Başkası adına rezervasyon yaptıysan o kişinin adı ve numarası silinir. Expresspaket için: alıcının bilgileri, kapı kodu ve kod.
- İşletmelere verilen siparişlerde ve rezervasyonlarda: ad, numara, e-posta, teslimat adresi, kapı kodu, notlar ve istekler, plaka numarası ve araç hakkında yazdıkların, ayrıca her yemek hakkında yazdıkların.
- Uygulamadaki sohbetler ve aramalar: yolculuklarındaki yolculuk sohbeti (iki tarafın da yazdıkları), bir rezervasyon hakkında işletmelerle yapılan sohbet, aramaların kaydı ve bunların çevirileri. İstisna: olay raporu bulunan bir yolculuk (aşağıda).
- Uygulamadaki bir işletmede stilist, temizlikçi, yıkamacı, nakliyeci, kurye veya personel olarak çalışıyorsan: işletmenin listelerinde ve rezervasyonlarında adının yerine «Silinmiş kullanıcı» yazılır, ekipten ayrılırsın ve bekleyen davetler geri çekilir.
Saklanır
Saklananlar ve nedenleri.
Silme işlemi bilerek her şeyin silinmesi değildir. Kalan şey, mümkün olan yerde adın olmadan ve süre belirlenmişse o süreyle kalır.
Muhasebe: tutar, tarih ve durum
Siparişler, faturalar, ödemeler, taksi yolculukları ve rezervasyonlar şirketin muhasebe kayıtlarıdır ve bir makbuz talep üzerine silinemez. Satırlar tutar, bahşiş, tarihler, saatler, durum, rezervasyon kodu ve araç sınıfıyla birlikte kalır, ancak ad, numara, adresler ve yazdıkların silinir. Bir taksi yolculuğunda sürücü, araç ve taksi şirketi kayıtlı kalır.
Hesap satırı, boş bir işaret olarak
Siparişler ona bağlı olduğu için hesap kaydının kendisi silinmez. Kayıt «silindi» durumuyla, «Silinmiş kullanıcı» adıyla, giriş yapılamayan bir e-posta adresiyle ve numarasız olarak kalır. Hesabın bir daha asla kullanılamamasını sağlayan da budur.
Bir taksi yolculuğuna ilişkin olay raporu
Rezerve ettiğin ya da sürdüğün bir yolculuk için olay raporu oluşturulduysa (SOS, bir rapor ya da alarma dönüşen bir yolculuk kontrolü), olayın soruşturulması gerekirse ya da biri tazminat talep ederse dayanak olarak rapor, alarmın nasıl ilerlediği, o yolculuğun iki taraftaki sohbeti ve aramaların kaydı saklanır. Yolculuğun adı, numarası, adresleri ve durakları yine de silinir. Uygulama bunu yanıtta belirtir: «Yolculuklarındaki güvenlik olaylarına ilişkin raporlar ve o yolculuklardaki sohbet, hukuki bir süreçte gerekebileceği sürece saklanır.» Yeni bir okuyucu eklenmez: sohbet yalnızca bugün okunabildiği yerde okunur. Dosya kapandıktan sonra bunların hepsi 2 yıl saklanır ve ardından otomatik olarak silinir. Açık bir dosya, açık olduğu sürece saklanır.
Açık bir RUT veya ROT dosyası için kişisel kimlik numarası
Bir temizlik, taşınma veya usta işi için RUT ya da ROT amacıyla kişisel kimlik numaranı verdiysen ve başvuru açıksa, firmanın başvuruyu gönderebilmesi için numara o başvuru için şifreli olarak saklanır. Uygulama şöyle der: «Reddedilen bir başvuru açık sayılır, çünkü yeniden gönderilebilir.» Sonuçlanmış başvurularda, başvurusu olmayan rezervasyonlarda ve iptal edilen rezervasyonlarda numara silinir.
Kayıtlar ve işletmelerin karar verdiği konular
Personelden kimin neyi gördüğünü veya değiştirdiğini gösteren güvenlik kayıtları silinmez: kimin neyi ne zaman yaptığını gösterir ve senin adına değil, hesabın kimliğine (id) işaret eder. İçlerindeki IP adresi ve tarayıcı bilgisi 12 ay sonra kaldırılır. Veritabanı yedekleri, ayrı ve kişisel veri içermeyen bir silme kaydıyla tamamlanır; bir yedeğin geri yüklenmesi gerekirse bu kayıt, trafik açılmadan önce silinmiş hesapların silinmesini otomatik olarak yeniden uygular. Sürücüler için reddedilen sürüşlerin kaydı, çalışma süresi gibi, silme işleminden sonra da 12 ay saklanır. Açtığın bir şikâyet, onu kimin açtığı bilgisi olmadan saklanır. Bir nakliye şirketinin şirket belgeleri saklanır; nakliyenin olayları, fotoğrafları ve belgeleri ise adın maskelenmiş olarak saklanır. Kassa & personal ve lastik otelindeki veriler hakkında şirket karar verir. Kuaförler ve restoranlar hakkındaki değerlendirmelerinde metin kaldırılır. Puan ve tarih, ad olarak «Silinmiş kullanıcı» ile kalır ve ortalamada sayılmaya devam eder.
Silmeden önce
Önce bilgilerini indir.
Hakkında elimizde olanları içeren bir dosya, hemen
Hesabım → Gizlilik & veriler altında «Tüm verilerimi indir» bulunur. «Verilerimi indir (JSON)» düğmesi dosyayı hemen indirir ve uygulama «Dosya indirildi.» der. Dosya; hesabı, rolleri, başvuruları, adresleri, kayıtlı yerleri, siparişleri, rezervasyonları, taksi yolculuklarını, yolculuk sohbetindeki kendi mesajlarını, destek taleplerini, güvenlik kişilerini, Özen ve İhtiyaçlarım bilgilerini okunabilir biçimde içerir. Şifreler, iki adımlı doğrulama kodları ve oturum anahtarları asla dosyada yer almaz. Araç yıkama, zanaat işleri, servis, çekici, taşıma, köpek gezdirme, mağaza ve etkinlik rezervasyonları henüz dosyada yok: bize e-posta gönder, sana iletelim. Silme işleminden sonra giriş yapıp dosyayı indirmek mümkün değildir.
Uygulama olmadan
Giriş yapamıyorsan.
Uygulamayı telefonundan sildiysen hesabın tarayıcıda app.seeyousoon.se adresinde durmaya devam eder: orada oturum aç ve aynı şekilde sil.
Hiç giriş yapamıyorsan, hesaba kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine yaz ve hesabın silinmesini iste. Ekip, uygulamanın kullandığı kodun aynısıyla siler: aynı anonimleştirme, aynı istisnalar ve tamamlanmamış bir yolculuk için aynı engel. Bir ay içinde yanıt veririz ve sen olduğunu doğrulamanı isteyebiliriz. Soru bir siparişle ilgiliyse [email protected] adresine yaz.
Sık sorulan sorular
Silme işlemiyle ilgili dört soru.
Hayır. Uygulama bunu sen dokunmadan önce söyler: «Silme işlemi geri alınamaz. Oturumun kapatılır ve bu hesapla bir daha giriş yapamazsın.» Adlar, numaralar ve adresler sunucu yanıt verdiği anda üzerine yazılır; bekleme süresi ve geri alma düğmesi yoktur. Yine de saklananlar «Bunlar saklanır ve nedeni» başlığı altında yazılıdır.
Siparişler, faturalar, ödemeler, taksi yolculukları ve rezervasyonlar, bokföringslagen uyarınca şirketin muhasebe kayıtlarıdır ve bir makbuz talep üzerine silinemez. Bunlar, hesap döneminin sona erdiği takvim yılının bitiminden itibaren 7 yıl saklanır (bokföringslagen 7. bölüm 2. madde), ancak adın, numaran, adreslerin ve yazdıkların olmadan: orada «Silinmiş kullanıcı» yazar. Süre dolduğunda henüz otomatik olarak silinmezler.
Rezerve ettiğin ya da sürdüğün bir taksi yolculuğu talep edilmiş, atanmış ya da devam ediyor olduğu sürece hiçbir şey silinmez. Uygulama şunu söyler: «Tamamlanmamış bir taksi yolculuğun var. Hesap, yolculuk bittiğinde ya da iptal edildiğinde silinebilir. Yolculuk takılı kaldıysa müşteri hizmetleri iptal edebilir.» Yolculuk normal şekilde devam eder ve tamamlandığında ya da iptal edildiğinde hesabını silebilirsin. Aynısı teslim edilmemiş bir yük taşıması için de geçerlidir.
SeeYouSoon'da bulunanları sileriz. İşletmenin uygulamadaki rezervasyon ve siparişlerinde adının yerine «Silinmiş kullanıcı» yazılır; numara, e-posta, adres, kapı kodu ve notlar kaldırılır, böylece işletme ve çalışanları bunları artık uygulamada göremez. Bir restoran, salon veya atölye seni uygulama dışındaki kendi sistemlerine, örneğin kendi muhasebesine kaydetmişse, bu bilgilerden işletmenin kendisi sorumludur. Bunlar için işletmeye başvur.