الأسئلة والأجوبة.
لم تجد الإجابة؟ راسل [email protected] ونساعدك.
سوق للخدمات المحلية في غوتنبرغ. في التطبيق تجد: التاكسي والطرد السريع، والطعام، والبقالة والمتاجر الليلية، والصالونات، وغسيل السيارات، والتنظيف، والحرفيين، وورش السيارات والسحب، وفندق الإطارات، ونقل الأثاث، والشحن، والسفر والفعاليات، والتسوق، وتنزيه الكلاب. ما يميزنا هو العمولة: لا نأخذ أي عمولة على الإطلاق. وتدفع الشركات المنضمة رسمًا شهريًا ثابتًا بدلًا من ذلك.
نبدأ في غوتنبرغ — أرضنا — وننمو مدينة بعد مدينة حين يستقر الأساس.
في التطبيق. يمكنك رؤية السعر هنا على الويب، في Priskoll، دون حساب — وفي التطبيق ترى سعرك قبل الحجز.
نعم. يتم الإلغاء في التطبيق. الطعام: ما دام المطعم لم يؤكد الطلب. الصالونات وغسيل السيارات ونزهات الكلاب: حتى ساعتين قبل الموعد. التنظيف: قبل 24 ساعة على الأقل. النقل: ما دام الطلب مفتوحًا. التاكسي: ما دامت الرحلة لم تبدأ، لكن بعد أن يقبل سائق الرحلة قد يكلّف الإلغاء رسماً. ما ينطبق على حجزك بالتحديد تراه في التطبيق.
مباشرة إلى الشركة. في المكان — في السيارة أو في الصالون أو في المطعم أو في المتجر عند الاستلام — أو مقابل فاتورة الشركة نفسها بعد العمل، كما في التنظيف والنقل والحِرف. وحيث أدخلت الشركة رقم Swish الخاص بها يمكنك الضغط على «ادفع بـ Swish» في التطبيق: فيُفتح Swish ورقم الشركة والمبلغ معبّآن، وتذهب الأموال مباشرة إلى الشركة. لا يوجد دفع بالبطاقة في التطبيق، ولا نتعامل مع أي بيانات بطاقات.
انتقل إلى seeyousoon.se/bli-partner، واحسب حجم عملك وأرسل الطلب. نراجع كل طلب يدويًا ونتواصل معك فور انتهاء المراجعة. بلا فترة التزام وبلا رسوم تأسيس.
راسل [email protected]، أو استخدم النموذج في صفحة التواصل، أو افتح خدمة العملاء في التطبيق. تردّ خدمة العملاء على مدار الساعة بالسويدية والعربية والإنجليزية. لا يحلّ أبدًا محل 112 عند الخطر على الحياة.
أثناء رحلة التاكسي تجد «الأمان» داخل الرحلة. إذا ضغطت مطوّلًا على زر SOS لثانيتين يتصل الهاتف بـ 112، ويُسجَّل الإنذار مع بيانات الرحلة لدى فريق التاكسي في SeeYouSoon. لا تتصل SeeYouSoon بـ 112 نيابةً عنك أبدًا: اتصل دائمًا بـ 112 عند الخطر. اقرأ عن الأمان وSOS.
جزء من «حسابي» في التطبيق، اختياري تمامًا: لا شيء مفعّل حتى تفعّله أنت بنفسك. فريق الرعاية لدينا وحده يرى إجاباتك، ولا يراها أبدًا مستخدمون آخرون أو سائقون أو شركات. «أرغب في التعرّف على شريك حياة» مخصص فقط للبالغين الذين تحققوا من هويتهم بـ BankID في التطبيق. يمكن للفريق عندها أن يقترح تعارفًا، ولا تُشارك بيانات التواصل إلا بعد أن يوافق الطرفان. اقرأ عن «العناية».
بطاقة اختيارية في «حسابي» داخل التطبيق، تكتب فيها ما يجب أن يفعله من يساعدك، مثل «اسأل قبل أن تفتح النافذة»، ولا تكتب تشخيصك أبدًا. تشارك حجزًا واحدًا في كل مرة، ولا يرى السائق السطور إلا بعد قبول الرحلة، وتُحذف النسخة بعد 24 ساعة من انتهاء الرحلة. اقرأ عن «احتياجاتي».
فقط إذا كتبته بنفسك. ما تختار أن يُراعى يبقى في هاتفك ولا يُرسَل إلينا أبدًا. يرى السائق السطور التي تقول ماذا يفعل وسطرك أنت تمامًا كما كتبته، وبعد قبول الرحلة فقط. لذلك اكتب ما يجب أن يفعله السائق، لا تشخيصك. أما بطاقة الطوارئ فلا يراها السائق أبدًا.
نصّك أنت عمّا تريد أن يعرفه من يساعدك في حالة طوارئ، وشخص للتواصل من جهات اتصالك الموثوقة. لا تُفتح إلا في التطبيق وتحتاج إلى اتصال بالإنترنت. لا يستطيع فريق المناوبة في SeeYouSoon قراءتها إلا إذا أعطيت موافقة منفصلة وأطلقت نداء SOS، وتُسجَّل كل قراءة. واملأ أيضًا بطاقة الطوارئ في هاتفك نفسه: فهي تعمل دون إنترنت ومن شاشة القفل.
يمكن للشركات المنضمة الحصول على موضع مُموَّل في التطبيق. كل موضع من هذا النوع موسوم بـ«إعلان»، لترى ما هو مدفوع. تُوجَّه الإعلانات حسب القطاع والمدينة والفترة، وتُعرض بالتساوي للجميع في المدينة نفسها، ولا تستند إلى بياناتك الشخصية. اقرأ عن المواضع الإعلانية.
منصّات نقّالة وبضائع بالشاحنة، للشركات فقط. تحجز الشركة عملية النقل في التطبيق من حساب شركتها، وتتابع الشاحنة وتحصل على بوليصة الشحن بصيغة PDF. وتنفّذ النقل شركة النقل التي تقبل المهمة، وهي الناقل، وهي التي تصدر الفاتورة للشركة بعد التسليم. ويحجز الأفراد نقل الأثاث وأمتعة المنزل في Flytt. اقرأ عن الشحن.